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Devolución y cambio


Gracias por comprar en Mxcloth. Nuestra tienda en línea ofrece productos de moda únicos de nuestros diseñadores independientes con una producción confiable y de alta calidad. Nuestro equipo de control de calidad inspeccionará cada producto antes del envasado para garantizar la máxima satisfacción del cliente.

En Mxcloth, la satisfacción de nuestros clientes es lo que buscamos. Lo siento si no está completamente satisfecho con su compra, pero no se preocupe, puede regresar fácilmente y obtener un reembolso. No dude en contactarnos por correo electrónico a support@mxcloth.com. Haremos todo lo posible por atender su petición.

 

CONDICIONES PREVIAS PARA DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

-Los artículos elegibles se pueden devolver o cambiar dentro de 14 días posteriores a la recepción del pedido original.

-Los artículos deben estar sin usar, sin daños y en su empaque original y asegurarse de que todos los artículos del paquete estén intactos. De lo contrario, el cliente es responsable de todas las tarifas incurridas y no se emitirá ningún reembolso.

 

TENGA EN CUENTA

-No aceptamos el método de devolución de contra reembolso. Si se envía, la devolución será rechazada.

-Los artículos de oferta final, promociones y obsequios no son elegibles para devolución o cambio.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCION

-En el caso de la responsabilidad de Mxcloth, seremos responsables de la tarifa de envío en ambos sentidos (hacia y desde nuestro almacén).

-En el caso de responsabilidad del cliente, el cliente será responsable de la tarifa de envío en ambos sentidos (hacia y desde nuestro almacén).

-La devolución o cambio se realizará una vez que el almacén haya recibido la devolución.

Responsabilidad de Mxcloth: pedido incorrecto o pedido defectuoso

Responsabilidad del cliente: selección incorrecta de productos o artículos no deseados

 

PROCESO DE DEVOLUCIÓN / CAMBIO

Paso 1: Solicitar una devolución o un cambio, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente.

Paso 2: Seleccionar el tipo de problema de devolución en la página de contacto, proporcione el número de pedido y su correo electrónico según sea necesario, nuestro equipo de servicio al cliente se comunicará con usted.

Paso 3: Preparar su paquete y empaque su mercancía y todo su contenido (incluidas la caja y las bolsas contra el polvo) de forma segura.

Paso 4: Entregar su paquete. Asegúrese de obtener un recibo y un código para rastrear su paquete en línea.

Le enviaremos un correo electrónico tan pronto como se haya procesado su devolución.

 

REEMBOLSO

Los reembolsos se procesarán dentro de 3 a 12 días laborales posteriores a la recepción de su devolución en el almacén. dependiendo de su banco o emisores de tarjetas. Si han pasado más de dos semanas,contáctenos.

La devolución se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para hacer compras.

Cancelar / cambiar

Si hay un problema con su pedido y necesita cambiarlo o cancelarlo, comuníquese con nosotros de inmediato. Podemos procesar y enviar pedidos rápidamente (¡rápido!). Pero una vez que nuestro almacén haya procesado su pedido, no podremos realizar ningún cambio.

Tenga en cuenta que los pedidos que ya se hayan empaquetado o enviado no se pueden cancelar.

Satisfacción garantizada*

En cualquier caso, ¡nuestra prioridad es satisfacer a nuestros clientes! Si no está satisfecho con el pedido, comuníquese con nosotros a tiempo después de recibir el producto.